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FAQ

Combien de temps pour être livré ?

Il faut environ 5 à 8 jours ouvrés pour recevoir vos sneakers après votre commande. Cela inclut le traitement, l’emballage et l’expédition.

J’ai reçu des sneakers défectueuses, que faire ?

Problème de finition, de taille ou défaut visible ? Conservez le produit et contactez-nous. Nous vous renverrons immédiatement un nouvel article – aucun retour n’est nécessaire. Un remboursement intégral est également possible si vous le préférez.

Nos sneakers sont-elles de bonne qualité ?

Oui, elles sont de très bonne qualité.

Peut-on offrir des sneakers en cadeau ?

Oui, bien sûr ! Nos paires sont parfaites pour offrir. Ils sont emballés avec soin. Vous pouvez également ajouter un message personnalisé dans la note de commande.

Est-ce que le paiement est sécurisé ?

Oui, le paiement est 100 % sécurisé. Nous utilisons des systèmes de cryptage SSL (Secure Socket Layer) qui garantissent la confidentialité de vos informations bancaires. De plus, nous travaillons uniquement avec des prestataires de paiement reconnus comme Shopify Payments, PayPal et Stripe.

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